RETOURS ET REMBOURSEMENTS

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Nous voulons que vous aimiez votre expérience Smack Fun, c'est pourquoi nous offrons des retours gratuits sur les commandes envoyées aux adresses américaines/canadiennes dans les 30 jours suivant la livraison.

Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés, modifiés ou endommagés et doivent inclure tous les emballages d'origine.

Besoin de retourner quelque chose livré à une adresse aux États-Unis/au Canada ? Envoyez-nous simplement un message à Support@SmackFun.com pour commencer le processus.

RETOURS INTERNATIONAUX

Nous ne sommes actuellement pas en mesure de fournir des étiquettes de retour prépayées pour les adresses en dehors des États-Unis/du Canada. Les exceptions incluent les articles défectueux et les erreurs d'expédition commises par Smack Fun.

En conséquence, les clients internationaux sont responsables de l'expédition de retour.

À l'intérieur du colis, assurez-vous d'inclure votre bordereau d'emballage, ou si vous n'avez plus votre bordereau d'emballage, veuillez laisser une note avec votre nom, l'adresse e-mail enregistrée sur Smack Fun et le numéro de référence de la commande.

Pour les retours internationaux, nous vous recommandons de conserver vos informations de suivi de retour jusqu'à ce que votre remboursement ait été émis.